Livraison et retours

Produits numériques

Tous les produits numériques (protocoles, guides) sont livrés instantanément par e-mail après l'achat. Aucune expédition requise. En raison de la nature des téléchargements numériques, toutes les ventes sont finales.

Produits physiques — Accessoires et compléments

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Expédition standard : 5 à 7 jours ouvrables (Amérique du Nord). Expédition accélérée disponible au moment du paiement.

Nous acceptons les retours sur les produits physiques non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison. Pour initier un retour, contactez-nous à hello@zeavva.com avec votre numéro de commande.

Matériel (bains froids et saunas)

Les équipements volumineux sont expédiés par transporteur de fret. Délais de livraison : 2 à 4 semaines selon l'emplacement. Livraison en gants blancs (placement à l'intérieur, retrait de l'emballage) disponible moyennant des frais supplémentaires.

Les retours de matériel sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles dans leur état d'origine, non utilisés. Le client est responsable des frais de transport de retour.

Des questions ?

Écrivez-nous à hello@zeavva.com — nous répondons dans les 24 heures les jours ouvrables.